Dziękujemy za zainteresowanie ankietą konsumencką Lidl.
Przykładamy ogromną wagę do właściwej ochrony danych osobowych, dlatego w niniejszej polityce prywatności staramy się jak najdokładniej opisać podstawy, cele oraz zasady przetwarzania Twoich danych w zakresie korzystania z niniejszej strony internetowej, ankiety „Twoja opinia” oraz „Loterii Lidl”, tak aby umożliwić Ci podjęcie świadomych decyzji w odniesieniu do Twoich danych.
1. Administratorzy danych osobowych w rozumieniu artykułu 4 ust. 7 RODO
Administratorem danych osobowych w zakresie:
jest Lidl sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Jankowicach przy ul. Poznańskiej 48, 62-080 Tarnowo Podgórne.
Administratorem danych osobowych uczestników (w tym laureatów) loterii jest Smolar Agencja Promocyjno – Reklamowa Robert Wojkowski, ul. Inżynierska 15, 93-569 Łódź.
2. Korzystanie ze strony internetowej ankiety
2.1 Pliki dziennika
Cele przetwarzania danych / podstawy prawne:
Podczas wyświetlania naszej strony internetowej, działająca na Twoim urządzeniu końcowym przeglądarka bez Twojego udziału wysyła na serwer naszej strony i czasowo zapisuje w tzw. pliku dziennika:
w następujących celach:
Podstawą prawną dla przetwarzania adresu IP jest art. 6 ust. 1 lit f) RODO. Nasz uzasadniony interes opiera się na celach przetwarzania wskazanych powyżej.
Odbiorcy danych / kategorie odbiorców danych:
Aby zapewnić naszym Klientom możliwość wypełnienia ankiety, korzystamy z usług profesjonalnych usługodawców, w szczególności takich, którzy specjalizują się w badaniach opinii konsumenckich. Przetwarzają oni dane w naszym imieniu jako procesorzy. Firmy te wybieramy z największą starannością, poddajemy audytom i w zawartej umowie zobowiązujemy je do przestrzegania postanowień artykułu 28 RODO.
Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane / kryteria ustalania tego okresu:
Pliki dziennika będą przechowywane przez okres 7 dni a po tym czasie automatycznie usuwane.
2.2. Wykorzystywanie cookies oraz innych podobnych technologii służących przetwarzaniu danych dotyczących użytkowania
Cele przetwarzania danych / podstawy prawne:
Lidl sp. z o.o. sp. k. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykorzystywaniem cookies oraz innych podobnych technologii służących przetwarzaniu danych dotyczących użytkowania na wszystkich (pod-)domenach strony ankiety.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (laptopie, tablecie, smartfonie, itp.) podczas gdy odwiedzasz naszą stronę. Pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeń Twojego urządzenia, nie zawierają wirusów, trojanów ani innego rodzaju złośliwego oprogramowania. W pliku cookie przechowywane są informacje związane z konkretnym wykorzystywanym przez Ciebie urządzeniem. Nie oznacza to jednak, że jesteśmy bezpośrednio informowani o Twojej tożsamości.
Wykorzystanie plików cookie i innych technologii do przetwarzania danych dotyczących użytkowania służy nam w następujących celach, w zależności od kategorii pliku cookie lub innej technologii:
Poniżej znajdziesz zestawienie plików cookie oraz innych podobnych technologii służących przetwarzaniu danych dotyczących użytkowania, z których korzystamy, obejmujące ich funkcje, termin wygaśnięcia oraz zewnętrznych usługodawców (jeśli występują).
W zależności od celu, wykorzystywanie cookies oraz innych podobnych technologii obejmuje przetwarzanie w szczególności następujących kategorii danych:
Technicznie niezbędne:
Statystyczne:
Podstawą prawną wykorzystywania statystycznych plików cookie jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), natomiast podstawą prawną wykorzystywania cookies technicznie niezbędnych jest art. 6 ust. 1 lit f RODO, ponieważ mamy (wspólny) uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w celu optymalizacji oferty naszych sklepów.
W każdym czasie możesz wycofać/zmodyfikować swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość bez wpływu na legalność przetwarzania danych na podstawie Twojej zgody do czasu jej wycofania. Gdy to zrobisz, zostaniesz przekierowany na początek wypełnianej ankiety (do strony, w której dokonywałeś wyboru sklepu). Możesz dokonać zmiany ustawień po wskazaniu sklepu wybranego do oceny. Jeżeli zmienisz swoje ustawienia dot. plików cookie przed zakończeniem wypełniania ankiety, Twoje poprzednie odpowiedzi zostaną usunięte i będziesz musiał wypełnić ankietę od początku. Aby przejść do okna wyboru sklepu, kliknij tutaj.
Zestawienie plików cookie:
Kategoria | Nazwa | Dostawca | Typ | Cel | Wygasa | |
Statystyczne | Session | lidl.mcxplatform.de | Session | Wykorzystywane w celu identyfikacji ustawień przeglądarki w zakresie obsługi cookies (włączona/wyłączona). | Z chwilą zamknięcia przeglądarki. | |
Statystyczne | mcxSurveyFingerprintDaily | lidl.mcxplatform.de | HTTP | Wykorzystywane w celu zliczania ilości odwiedzin strony na danym urządzeniu w ciągu jednego dnia. | Z końcem dnia, w którym otwarta została ankieta (czas zależny od zegara przeglądarki – 23:59:59) | |
Statystyczne | mcxSurveyFingerprint | lidl.mcxplatform.de | HTTP | Wykorzystywane w celu zliczania ilości odwiedzin strony na danym urządzeniu w ciągu ostatnich 7 dni. | Z końcem 7 dnia po otwarciu ankiety (czas zależny od zegara przeglądarki – 23:59:59) | |
Technicznie niezbędne | McxAuth.ProdDe | mcxplatform.de | Session | CrossDomain cookie wykorzystywane przez MaritzCX w celu umożliwienia zidentyfikowanym użytkownikom powrotu do wypełniania ankiety po jej zamknięciu. | Z chwilą zamknięcia przeglądarki. | |
Statystyczne | startTime | lidl.mcxplatform.de | Session | Wykorzystywane w celu mierzenia czasu od otwarcia do zakończenia wypełniania ankiety. | Z chwilą zamknięcia przeglądarki. |
Odbiorcy danych / kategorie odbiorców danych:
Wykorzystując pliki cookie oraz inne podobne technologie służące przetwarzaniu danych dotyczących użytkowania, korzystamy z usług profesjonalnych usługodawców, w szczególności takich, którzy specjalizują się w badaniach opinii konsumenckich. Przetwarzają oni dane w naszym imieniu jako procesorzy. Firmy te wybieramy z największą starannością, poddajemy audytom i w zawartej umowie zobowiązujemy je do przestrzegania postanowień artykułu 28 RODO. Każdy z podmiotów wymieniony jako dostawca usługi na liście wykorzystywanych ciasteczek działa jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie.
Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane / kryteria ustalania tego okresu:
Informacje nt. okresu przechowywania danych pochodzących z plików cookie znajdziesz w zestawieniu powyżej.
3. Ankieta dotycząca wrażeń zakupowych Klientów
Cele przetwarzania danych / podstawy prawne:
Używamy naszej ankiety konsumenckiej w celu zbierania danych o Twoich subiektywnych doświadczeniach zakupowych, tak abyśmy mogli konsekwentnie poprawiać jakość naszych usług.
Prosimy Cię o podanie numeru paragonu w celu uniemożliwienia wielokrotnego udziału w ankiecie na podstawie jednych zakupów. Na podstawie numeru paragonu nie jesteśmy w stanie ustalić żadnych informacji dotyczących Twojej osoby, nawet jeżeli płaciłeś za pomocą karty płatniczej.
Podstawą prawną powyższego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a nasz wspólny uzasadniony interes obejmuje poprawę Twoich doświadczeń związanych z zakupami w naszych sklepach.
Odbiorcy danych / kategorie odbiorców danych:
Nie udostępniamy danych zebranych w ramach ankiety konsumenckiej podmiotom trzecim.Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane / kryteria ustalania tego okresu:
Wyniki ankiety są przechowywane przez 12 miesięcy. Wszystkie dane osobowe jak również informacje dotyczące zakupów są jednak agregowane do początku miesiąca, w którym ankieta została wypełniona, dlatego nie da się ich przypisać do konkretnej osoby lub terminu.
4. Kontakt z Działem Obsługi Klienta
Cele przetwarzania danych / podstawy prawne:
Jeżeli pozostawisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu w celu kontaktu z pracownikiem Działu Obsługi Klienta, Twoje dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu opracowania oraz udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Podstawą prawną przetwarzania danych jest artykuł 6 ustęp 1 litera f) RODO. Nasz wspólny uzasadniony interes wynika z celów przetwarzania, jakimi są przyjmowanie uwag i sugestii od naszych Klientów oraz rozwiązywanie wszelkich potencjalnych problemów, a tym samym utrzymywanie i podnoszenie Twojej satysfakcji jako Klienta Lidl. Podanie danych jest dobrowolne, natomiast ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi.
Odbiorcy danych / kategorie odbiorców danych:
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych usługodawców, którzy świadczą dla nas usługi m.in. z obszaru obsługi klienta. Firmy te są starannie wybierane, poddawane audytom oraz, jeżeli istnieje taki wymóg prawny, umownie zobowiązane do przestrzegania postanowień zawartych w artykule 28 RODO.
Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane / kryteria ustalania tego okresu:
Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane 90 dni po zamknięciu zgłoszenia.
5. Loteria
Wypełnienie ankiety uprawnia Cię do udziału w loterii. Jeżeli wyrazisz chęć uczestnictwa, Lidl sp. z o.o. sp. k. będzie przetwarzać Twój adres e-mail, który następnie przekaże do organizatora loterii, tj. Smolar Agencja Promocyjno – Reklamowa Robert Wojkowski. Organizator loterii jest administratorem danych osobowych jej uczestników.
Cele przetwarzania danych / podstawy prawne:
Dane osobowe uczestników loterii pozyskane przez jej organizatora, tj. imię i nazwisko laureata, jego adres zamieszkania oraz zameldowania, numer telefonu komórkowego oraz adres poczty elektronicznej (e-mail), a także inne dane podane przez uczestnika w związku z kontaktem z organizatorem lub w trakcie składania reklamacji są przetwarzane przez administratora zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, wyłącznie w celu organizacji przedmiotowej loterii, w tym ustalenia prawa danego uczestnika do uzyskania nagrody, jej wydania, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji oraz wykonania niezbędnych obowiązków prawnych ciążących na organizatorze w związku z urządzeniem loterii, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) i f) RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, natomiast ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości wzięcia udziału w loterii.
Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane / kryteria ustalania tego okresu:
Po zakończeniu loterii dane uczestników zostaną usunięte w zakresie, w jakim ich przetwarzanie nie jest wymagane odrębnymi przepisami.
Szczegółowe postanowienia dotyczące polityki prywatności organizatora loterii znajdują się w jej regulaminie.
6. Transgraniczne transfery danych
Jeżeli w którejkolwiek operacji przetwarzania miałby nastąpić transfer danych do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego), informacje w tym zakresie znajdować się będą w sekcji odbiorcy danych/kategorie odbiorców danych dla tej konkretnej operacji. Dla części z państw trzecich Komisja Europejska wydała tzw. decyzje o adekwatnym stopniu ochrony, który odpowiada temu oferowanemu w państwach EOG. Jeżeli w danym kraju nie istnieje porównywalny standard ochrony danych, podejmujemy inne środki gwarantujące odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, takie jak wiążące reguły korporacyjne, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, certyfikaty lub zatwierdzone kodeksy postępowania. Po więcej informacji możesz zwrócić się do naszego inspektora ochrony danych.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z artykułem 15 ust. 1 RODO masz prawo do tego, aby na żądanie otrzymać bezpłatną informację o przetwarzanych danych osobowych dotyczących Twojej osoby.
Jeżeli spełnione zostaną warunki prawne, masz także prawo do sprostowania lub uzupełnienia swoich danych (art. 16 RODO), ich usunięcia (art. 17 RODO), prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) oraz do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
Jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO). W takim przypadku, dane nie będą już dłużej przetwarzane, chyba że administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), możesz ją wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało dokonane na podstawie tej zgody przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania z powyższych praw jak i w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych.
Możesz również w dowolnym momencie wnieść skargę do organu odpowiedzialnego za nadzór nad ochroną danych - zarówno w kraju, w którym mieszkasz, jak i w kraju siedziby administratora danych. Organem właściwym ds. ochrony danych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dane kontaktowe administratorów
Kontakt z inspektorem ochrony danych Lidl możliwy jest pod adresem:
Lidl sp. z o.o. sp.k
Dział Ochrony Danych Osobowych
ul. Poznańska 48, Jankowice
62-080 Tarnowo Podgórne
ochronadanychosobowych@lidl.pl
Wyciąg z polityki prywatności administratora danych osobowych uczestników „Loterii Lidl”, tj. Smolar Agencja Promocyjno – Reklamowa Robert Wojkowski, ul. Inżynierska 15, 93-569 Łódź przywołany został w punkcie 5. Ze szczegółowymi postanowieniami dotyczącymi ochrony danych organizatora loterii można zapoznać się w jej regulaminie. Kontakt z administratorem możliwy jest za pomocą listu na adres podany powyżej lub za pomocą wiadomości email na adres biuro@smolar.pl.
Stan na: grudzień 2020